Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88ab

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập vào nền tảng 88ab thông qua tên miền 88ab.onl, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có trong tương lai) và tất cả các kênh dịch vụ liên quan do 88ab vận hành.

Chính sách này bao trùm tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử cá cược, dữ liệu hành vi trên nền tảng và thông tin liên lạc giữa người dùng với đội ngũ hỗ trợ 88ab.

88ab chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

88ab không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, hay tín ngưỡng tôn giáo trừ trường hợp có yêu cầu đặc biệt từ quy định pháp luật.

Thông tin cá nhân mà 88ab thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện tư cách thành viên theo quy định, đồng thời phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Phòng chống gian lận: Giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ an toàn cho tài khoản và số dư của người dùng.

88ab đặt nguyên tắc không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tượng sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán uy tín (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ đám mây, phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: 88ab có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận tài chính và rửa tiền để bảo vệ quyền lợi chung của người dùng.

88ab sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 88ab hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép hoặc hành vi bot tự động trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 88ab.

88ab chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ với người dùng chấm dứt theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 88ab:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 88ab đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 88ab cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ khi 88ab có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 88ab tạm ngừng xử lý thông tin của mình trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88ab sử dụng thông tin của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép 88ab xử lý thông tin vào bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn.

Mặc dù 88ab áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88ab. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn để tăng cường lớp bảo vệ bổ sung.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung.
• Luôn kiểm tra đường dẫn trình duyệt và đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ 88ab.onl để tránh các trang web giả mạo lừa đảo.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88ab qua email [email protected] nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

Dịch vụ của 88ab được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• 88ab thực hiện quy trình xác minh độ tuổi (KYC) nghiêm ngặt thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 88ab có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

88ab có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các cải tiến kỹ thuật mới.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo về thay đổi chính sách cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 88ab.
• Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 88ab.onl/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88ab xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Zalo hỗ trợ: 88ab.support — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7.
• Telegram: @88ab_official — Phản hồi nhanh trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn và tài liệu xác minh danh tính nếu cần thiết. Điều này giúp đội ngũ 88ab xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng, chính xác nhất.